Nutzungsbedingungen

01Wer wir sind und allgemeine Bestimmungen

Die Wixo-Plattform und damit verbundene Dienste (einschließlich der Website wixo.app, des Administrations-Dashboards unter dashboard.wixo.app, der Cloud-Infrastruktur und der mobilen Integrationsmodule) werden betrieben von „WIXO App“, USt-IdNr./EIK: BG207772298, mit Sitz und Geschäftsanschrift: Shipka Blvd 23 D, Plovdiv, Republik Bulgarien, E-Mail: info@wixo.app, Telefon: +359 899 879 134 (im Folgenden als „Wixo“, „Anbieter“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet).

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Wixo und jeder natürlichen oder juristischen Person dar, die sich registriert, eine Demo anfordert, auf dashboard.wixo.app zugreift, eine Integration bestellt oder einen App-Abonnementplan abschließt (im Folgenden als „Kunde“, „Händler“ oder „Sie“ bezeichnet).

Durch den Zugriff auf die Plattform, das Anfordern einer Demo, das Anmelden auf dashboard.wixo.app oder das Bezahlen einer Gebühr bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden haben und vollumfänglich akzeptieren.

02Gegenstand der Dienstleistung

Wixo stellt eine spezialisierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur technischen Integration, nativen Kapselung, Echtzeit-Synchronisierung und Transformation webbasierter Shopsysteme in native mobile Apps für Apple iOS und Google Android bereit.

Der Dienst umfasst die automatische oder halbautomatische Synchronisierung Ihres Katalogs, Ihrer Preise, Medien und des Checkout-Prozesses sowie native Komponenten: untere Menüleiste, Push-Benachrichtigungen, Gamification-Module (Glücksrad, Rubbelkarte) und individuelle CSS/JS-Anpassungen gemäß gewähltem Tarif.

Wixo übernimmt die technische Zusammenstellung, Konfiguration und Einreichung zur Veröffentlichung der App im Apple App Store und Google Play Store ausschließlich über die offiziellen Entwicklerkonten von Wixo.

03Registrierung, Account und Dashboard-Zugang (dashboard.wixo.app)

Zur Verwaltung der App-Konfiguration, des Stylings, der Push-Kampagnen und Marketingmodule erhält der Händler einen geschützten Zugang zum Wixo-Admin-Panel unter: https://dashboard.wixo.app.

Der Zugang zu dashboard.wixo.app ist personengebunden und setzt ein aktives, bezahltes Abonnement voraus. Der Händler verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Unternehmens- und Kontaktdaten anzugeben.

Kontosicherheit & Zugangsdaten: Der Händler ist allein verantwortlich für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten, Passwörter und API-Schlüssel. Alle Aktionen, Konfigurationsänderungen und Benachrichtigungen, die über das Konto des Händlers ausgeführt werden, gelten als vom Händler autorisiert. Wixo übernimmt keine Haftung für Schäden durch kompromittierte Zugangsdaten.

Nutzungsrichtlinien & Anti-Spam: Bei der Nutzung von dashboard.wixo.app zur Planung von Push-Nachrichten oder interaktiven Spielen muss der Händler alle geltenden Verbraucherschutz- und Datenschutzgesetze einhalten. Der Versand von Spam, irreführenden Angeboten oder unzulässiger Werbung ist untersagt. Der Händler ist rechtlich verpflichtet, alle im Dashboard ausgelobten Rabatte und Gewinne gegenüber Kunden einzulösen.

Wixo behält sich das Recht vor, den Zugang zu dashboard.wixo.app bei verdächtigen Aktivitäten, Missbrauch oder wesentlichen Vertragsverletzungen mit sofortiger Wirkung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

04Verantwortung für Shop-Inhalte und Website-Änderungen

Der Händler trägt die ausschließliche und uneingeschränkte rechtliche Verantwortung für alle Inhalte, Produkte und Angebote, die auf seiner Website gehostet und in der mobilen App dargestellt werden. Dies umfasst: Produktbeschreibungen, Preise, Rabatte, Lagerbestände, Bilder, Marken, Logos, Werbematerialien sowie Rechtstexte (AGB, Widerrufsbelehrung, Versandbedingungen).

Wixo agiert rein als technischer Software- und Infrastrukturanbieter und führt keine Vorabprüfung oder inhaltliche Prüfung der Angebote des Händlers durch.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI WEBSITE-ÄNDERUNGEN: Sollte der Händler oder von ihm beauftragte Dritte den Quellcode, die Datenbank, das CMS, Themes, Plugins, den Checkout-Flow, die Serverkonfiguration oder SSL-Zertifikate seiner Website ändern und dadurch Darstellungsfehler, Checkout-Abbrüche, Synchronisationsstörungen oder App-Abstürze entstehen, ÜBERNIMMT WIXO KEINERLEI HAFTUNG für daraus resultierende Umsatzausfälle oder Schäden.

Notfall-Support oder Anpassungen zur Wiederherstellung der App-Funktionalität nach Änderungen an der Website des Händlers, die über den regulären monatlichen Support hinausgehen, werden gesondert nach den aktuellen Stundensätzen von Wixo berechnet.

05Recht auf Sperrung, Deaktivierung und Kündigung der Anwendung

Wixo behält sich das einseitige Recht vor, die mobile App, den Versand von Push-Nachrichten oder den Plattformzugang ohne Vorankündigung und ohne Anspruch auf Schadensersatz oder Gebührenerstattung zu sperren oder zu beenden, wenn:

a) der Shop oder die Inhalte des Händlers gegen geltendes nationales Recht, EU-Richtlinien oder internationale Vorschriften verstoßen;

b) der Shop verbotene Waren anbietet (z. B. illegale Substanzen, nicht zugelassene Arzneimittel, Plagiate, illegales Glücksspiel, pornografische Inhalte, betrügerische Finanzmodelle oder Hassrede);

c) Wixo behördliche Aufforderungen, Gerichtsbeschlüsse oder begründete Abmahnungen wegen Urheberrechts- oder Markenrechtsverletzungen bezüglich der Händlerinhalte erhält;

d) Aktivitäten des Shops die Stabilität, Sicherheit oder Reputation der Wixo-Infrastruktur gefährden;

e) der Händler mit fälligen Zahlungen mehr als 7 (sieben) Kalendertage in Verzug gerät.

06Einreichung und Richtlinienkonformität bei App Store und Google Play

Die Veröffentlichung mobiler Apps unterliegt den unabhängigen Richtlinien von Apple Inc. (App Store Review Guidelines) und Google LLC (Google Play Developer Distribution Agreement).

Vertriebsmodell: Alle mobilen Anwendungen werden ausschließlich über die offiziellen Entwicklerkonten von Wixo („WIXO App“) im Apple App Store und Google Play Store veröffentlicht und gepflegt. Wixo bietet keine Veröffentlichung über individuelle Händler-Accounts an. Der Händler muss keine eigenen Entwicklerkonten bei Apple oder Google eröffnen oder bezahlen.

Plattformgebühren & Provisionen: Wixo übernimmt keine Plattformgebühren, Verkaufsprovisionen oder Zahlungsabwicklungsgebühren, die von Apple (iOS) oder Google (Android) im Zusammenhang mit den Verkäufen oder Zahlungsgateways des Händlers erhoben werden.

Obwohl Wixo modernste technische Standards anwendet, KANN WIXO NICHT GARANTIEREN, dass Apple oder Google eine App dauerhaft genehmigen, veröffentlichen oder gelistet lassen.

Apple und Google können ihre Richtlinien jederzeit ändern und Apps nach eigenem Ermessen ablehnen oder entfernen. Wixo haftet nicht für Ablehnungen, Verzögerungen oder De-Listings, die auf den Inhalten des Händlers oder Richtlinienänderungen der Plattformbetreiber beruhen.

07Abonnements, Gebühren und Abrechnung

Die Nutzung der Wixo-Plattform erfolgt im Rahmen wiederkehrender Abonnements (monatlich oder jährlich) in den Tarifen Start, Standard, Pro oder individuellen Ultra-Pro-Vereinbarungen gemäß unserer Preisseite.

Alle genannten Preise verstehen sich in Euro (€) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Abonnementgebühren sind im Voraus zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig.

Bei jährlicher Zahlungsweise profitiert der Kunde von einem Rabatt in Höhe eines Freimonats.

Die einmalige Einrichtungs- und Integrationsgebühr (sofern anwendbar) deckt die technische Konfiguration, Tests und die Vorbereitung der Store-Einreichung ab und ist nach Beginn der Arbeiten nicht erstattungsfähig.

08Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Wixo-Plattform, der Software und Benutzeroberfläche von dashboard.wixo.app, den nativen App-Hüllen, Algorithmen, Modulen und Marken verbleiben ausschließlich bei „WIXO App“.

Der Händler erhält für die Dauer des aktiven, bezahlten Abonnements ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der mobilen App und von dashboard.wixo.app für seinen Onlineshop.

Der Händler bleibt Inhaber aller Rechte an seinen Marken, Logos und Produktbildern und räumt Wixo das Recht ein, diese zur Erstellung, zum Betrieb und zur Präsentation der App zu nutzen.

09Haftungsbeschränkung und Gewährleistung

Die Bereitstellung der Dienste erfolgt auf „As-is“- und „As-available“-Basis ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung für ununterbrochene Verfügbarkeit.

Wixo haftet nicht für Ausfälle, Verzögerungen bei Push-Nachrichten oder Datenübertragungsstörungen, die durch höhere Gewalt, Telekommunikationsausfälle, Hosting-Probleme des Händlers oder Ausfälle bei Apple oder Google verursacht werden.

Wixo haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste oder Datenverlust des Händlers.

Die Gesamthaftung von Wixo aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist der Höhe nach auf die Summe der Gebühren beschränkt, die der Händler in den letzten drei (3) Monaten vor Schadenseintritt an Wixo entrichtet hat.

10Laufzeit und Kündigung

Abonnements beginnen mit der ersten Zahlung und verlängern sich automatisch um den gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr), sofern sie nicht gekündigt werden.

Der Händler kann sein Abonnement jederzeit mit einer Frist von mindestens fünfzehn (15) Tagen zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums schriftlich per E-Mail kündigen.

Mit Wirksamwerden der Kündigung enden der Push-Versand, der Dashboard-Zugang und die App-Pflege zum Ende des bezahlten Zeitraums. Vorausgezahlte Beträge werden nicht erstattet.

11Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wixo behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, um geänderten rechtlichen Vorgaben oder Plattformrichtlinien von Apple und Google zu entsprechen.

Aktualisierte Bedingungen werden mit Datum der Veröffentlichung auf wixo.app wirksam. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung.

12Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Kontakt

Es gilt das Recht der Republik Bulgarien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie das anwendbare Recht der Europäischen Union.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Plovdiv, Republik Bulgarien.

Kontakt: „WIXO App“, USt-IdNr.: BG207772298, Shipka Blvd 23 D, Plovdiv, Bulgarien. Telefon: +359 899 879 134, E-Mail: info@wixo.app. Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (OEZ).